Regulamin sklepu
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ADVINSIDE
Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Monikę Czerniejewską prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą ADVinside Monika Czerniejewska z siedzibą w Olszynie (59-830), ul. Legnicka 28, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 6131570675, REGON: 021725280, za pośrednictwem sklepu internetowego działającego pod adresem www.advinside.com, a także zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.
§ 1 Definicje
1. Dni robocze – oznaczają dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2. Dostawa – oznacza czynność faktyczną polegającą na dostarczeniu Klientowi Towaru określonego w zamówieniu, za pośrednictwem Dostawcy.
3. Dostawca – oznacza firmę kurierską, operatora pocztowego, operatora punktów odbioru lub inny podmiot współpracujący ze Sprzedawcą w zakresie dostarczania Towarów.
4. Hasło – oznacza ciąg znaków wybranych przez Klienta podczas Rejestracji w Sklepie Internetowym, wykorzystywany w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Klienta.
5. Klient – oznacza podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym może zostać zawarta Umowa sprzedaży.
6. Konsument – oznacza osobę fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
7. Konto Klienta – oznacza indywidualny panel Klienta dostępny po Rejestracji w Sklepie Internetowym.
8. Login – oznacza indywidualne oznaczenie Klienta, którym jest adres poczty elektronicznej podany podczas Rejestracji.
9. Przedsiębiorca – oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
10. Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta – oznacza osobę fizyczną zawierającą ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
11. Regulamin – oznacza niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
12. Rejestracja – oznacza czynność faktyczną polegającą na założeniu Konta Klienta w Sklepie Internetowym.
13. Sklep Internetowy – oznacza sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.advinside.com.
14. Sprzedawca – oznacza Monikę Czerniejewską prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą ADVinside Monika Czerniejewska z siedzibą w Olszynie (59-830), ul. Legnicka 28, NIP: 6131570675, REGON: 021725280, e-mail: sklep@advinside.com.
15. Strona Internetowa Sklepu – oznacza strony internetowe, pod którymi Sprzedawca prowadzi Sklep Internetowy, działające w domenie www.advinside.com.
16. Towar – oznacza produkt prezentowany przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego, mogący być przedmiotem Umowy sprzedaży.
17. Trwały nośnik – oznacza materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i pozwalające na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci.
18. Umowa sprzedaży – oznacza umowę sprzedaży zawartą na odległość między Klientem a Sprzedawcą, na zasadach określonych w Regulaminie.
§ 2 Postanowienia ogólne i korzystanie ze Sklepu Internetowego
1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny, elementów graficznych, logotypów, zdjęć, opisów oraz innych treści zamieszczanych w Sklepie Internetowym, przysługują Sprzedawcy lub podmiotom trzecim, z którymi Sprzedawca zawarł odpowiednie umowy.
2. Korzystanie z treści dostępnych w Sklepie Internetowym może odbywać się wyłącznie w zakresie dozwolonym przez przepisy prawa, Regulamin oraz zgodę Sprzedawcy.
3. Sprzedawca dokłada starań, aby korzystanie ze Sklepu Internetowego było możliwe przy użyciu popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, urządzeń oraz typów połączeń internetowych.
4. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie ze Sklepu Internetowego to urządzenie z dostępem do Internetu, aktywne konto poczty elektronicznej oraz aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript.
5. Sprzedawca stosuje pliki cookies. Szczegółowe zasady korzystania z plików cookies oraz przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie Internetowym.
6. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie ze Sklepu Internetowego w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, Regulaminem lub naruszający prawa osób trzecich.
7. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób niezakłócający jego działania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń.
8. Sprzedawca nigdy nie zwraca się do Klienta z prośbą o udostępnienie Hasła w jakiejkolwiek formie.
§ 3 Rejestracja i Konto Klienta
1. Rejestracja w Sklepie Internetowym jest dobrowolna i nieodpłatna.
2. Rejestracja nie jest konieczna do złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym.
3. W celu utworzenia Konta Klienta, Klient wypełnia formularz rejestracyjny udostępniony przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym i przesyła go Sprzedawcy drogą elektroniczną.
4. Podczas Rejestracji Klient ustala indywidualne Hasło.
5. W trakcie Rejestracji Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem i zaakceptowania jego treści poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu.
6. Po dokonaniu Rejestracji Klient otrzymuje potwierdzenie utworzenia Konta Klienta na adres poczty elektronicznej podany podczas Rejestracji.
7. Klient może w każdym czasie żądać usunięcia Konta Klienta, wysyłając stosowne żądanie na adres e-mail Sprzedawcy: sklep@advinside.com.
8. Usunięcie Konta Klienta nie wpływa na realizację zamówień złożonych przed zgłoszeniem żądania usunięcia Konta Klienta ani na prawa i obowiązki stron wynikające z zawartych Umów sprzedaży.
§ 4 Zamówienia
1. Informacje zawarte w Sklepie Internetowym nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia Umowy sprzedaży.
2. Klient może składać zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych lub awarii.
3. Klient może również złożyć zamówienie za pośrednictwem poczty elektronicznej, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem sklep@advinside.com.
4. Klient składający zamówienie za pośrednictwem Sklepu Internetowego kompletuje zamówienie poprzez wybór Towaru, jego wariantu, ilości oraz innych dostępnych parametrów, a następnie dodaje Towar do koszyka.
5. Przed złożeniem zamówienia Klient wybiera sposób Dostawy oraz formę płatności, a następnie otrzymuje informację o łącznej cenie Towaru, kosztach Dostawy oraz wszelkich innych kosztach, które jest zobowiązany ponieść w związku z Umową sprzedaży.
6. Złożenie zamówienia następuje poprzez użycie przycisku „Kupuję i płacę” lub innego równoważnego przycisku jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty.
7. Złożenie zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży Towarów objętych zamówieniem.
8. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi na podany adres poczty elektronicznej potwierdzenie otrzymania zamówienia.
9. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z informacją o przyjęciu zamówienia do realizacji.
10. Po zawarciu Umowy sprzedaży Sprzedawca potwierdza Klientowi jej warunki, przesyłając je na Trwałym nośniku, w szczególności na adres poczty elektronicznej Klienta.
11. W przypadku zamówienia składanego za pośrednictwem poczty elektronicznej Klient powinien podać w szczególności nazwę Towaru, wybrany wariant, ilość, dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybraną formę płatności oraz sposób Dostawy.
12. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem w celu wyjaśnienia wątpliwości dotyczących zamówienia, w szczególności w zakresie wybranego Towaru, rozmiaru, koloru, personalizacji, danych dostawy lub płatności.
§ 5 Płatności
1. Ceny Towarów podane w Sklepie Internetowym są cenami brutto i nie zawierają kosztów Dostawy, chyba że przy danym Towarze wyraźnie wskazano inaczej.
2. Wszystkie ceny Towarów, koszty Dostawy oraz inne opłaty prezentowane w Sklepie Internetowym podawane są w złotych polskich. Walutą rozliczeń transakcji w Sklepie Internetowym jest złoty polski (PLN).
3. Klient jest każdorazowo informowany przed złożeniem zamówienia o łącznej cenie Towarów, kosztach Dostawy oraz wszelkich innych kosztach związanych z Umową sprzedaży.
4. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Towary, o ile są one aktualnie dostępne w Sklepie Internetowym:
a) przelew bankowy na rachunek bankowy Sprzedawcy;
b) płatność elektroniczna, szybki przelew, BLIK, karta płatnicza lub inne metody płatności elektronicznych udostępnione w Sklepie Internetowym za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności wskazanego podczas składania zamówienia;
c) płatność za pobraniem, jeżeli taka forma płatności jest dostępna dla danego zamówienia i wybranego sposobu Dostawy.
5. W przypadku płatności przelewem bankowym realizacja zamówienia rozpoczyna się po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę oraz po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy.
6. W przypadku płatności elektronicznych lub płatności kartą płatniczą realizacja zamówienia rozpoczyna się po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę oraz po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji od operatora płatności o dokonaniu płatności przez Klienta.
7. W przypadku płatności za pobraniem realizacja zamówienia rozpoczyna się po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę.
8. Sprzedawca nie pobiera od Klienta dodatkowych opłat za skorzystanie z wybranych metod płatności dostępnych w Sklepie Internetowym, chyba że informacja o takiej opłacie została wyraźnie wskazana Klientowi przed złożeniem zamówienia.
9. Koszty Dostawy, dopłaty za wybrane formy Dostawy lub płatności, w tym ewentualny koszt płatności za pobraniem, są każdorazowo wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
10. Ewentualne opłaty pobierane przez bank Klienta, operatora karty płatniczej lub dostawcę usług płatniczych, w szczególności opłaty wynikające z przewalutowania, obsługi karty lub korzystania z rachunku bankowego, są niezależne od Sprzedawcy i wynikają z umów zawartych przez Klienta z tymi podmiotami.
11. Klient jest zobowiązany dokonać płatności w terminie wskazanym w Sklepie Internetowym lub w wiadomości przesłanej przez Sprzedawcę.
12. W przypadku braku płatności w wymaganym terminie Sprzedawca może wyznaczyć Klientowi dodatkowy termin na dokonanie płatności. Po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu Sprzedawca może odstąpić od Umowy sprzedaży.
§ 6 Dostawa
1. Sprzedawca realizuje Dostawę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz na terytorium innych państw Unii Europejskiej, o ile dana forma Dostawy jest dostępna dla wybranego adresu dostawy.
2. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia lub do punktu odbioru wybranego przez Klienta.
3. Sprzedawca zamieszcza w Sklepie Internetowym informacje o dostępnych sposobach Dostawy, ich kosztach oraz przewidywanym czasie realizacji zamówienia.
4. Termin realizacji zamówienia liczony jest w Dniach roboczych zgodnie z informacją podaną przy Towarze, w koszyku lub w wiadomości przesłanej do Klienta.
5. W przypadku zamówień obejmujących Towary wykonywane na zamówienie, personalizowane lub szyte według wybranego wariantu, termin realizacji może być dłuższy i jest wskazywany Klientowi przed złożeniem zamówienia albo w opisie Towaru.
6. W dniu nadania przesyłki Sprzedawca może przekazać Klientowi informację potwierdzającą nadanie przesyłki oraz dane umożliwiające jej śledzenie, o ile są dostępne.
7. Klient powinien zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty dla przesyłek danego rodzaju. W razie stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Klient ma prawo żądać od Dostawcy sporządzenia protokołu szkody.
8. W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym adresem Dostawy zastosowanie mają zasady doręczeń danego Dostawcy.
9. W przypadku zwrotnego odesłania przesyłki do Sprzedawcy z przyczyn leżących po stronie Klienta, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu postępowania, w tym ponownej Dostawy i jej kosztów.
10. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Klient, który chce otrzymać fakturę, powinien podać dane niezbędne do jej wystawienia podczas składania zamówienia.
§ 7 Zgodność Towaru z Umową i reklamacje Towarów
1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Towar zgodny z Umową sprzedaży.
2. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta w zakresie, w jakim wynika to z obowiązujących przepisów prawa.
3. Towar jest zgodny z Umową sprzedaży, jeżeli zgodne z Umową sprzedaży pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Klientowi, o którym Klient powiadomił Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia Umowy sprzedaży i który Sprzedawca zaakceptował.
4. Towar powinien również nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się Towaru tego rodzaju, oraz występować w takiej ilości i posiadać takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, jakie są typowe dla Towaru tego rodzaju i których Klient może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter Towaru oraz publiczne zapewnienia składane przez Sprzedawcę, producenta lub inne osoby działające w ich imieniu.
5. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży istniejący w chwili dostarczenia Towaru i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia jest dłuższy.
6. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową sprzedaży, Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany.
7. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z Umową sprzedaży w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
8. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży.
9. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności Towaru z Umową sprzedaży, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając specyfikę Towaru oraz cel, w jakim został nabyty.
10. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
11. Konsument udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera Towar od Konsumenta na swój koszt albo ustala z Konsumentem inny sposób przekazania Towaru, który nie będzie wiązał się dla Konsumenta z dodatkowymi kosztami.
12. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży, jeżeli:
a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży;
b) Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową sprzedaży;
c) brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z Umową sprzedaży;
d) brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy sprzedaży bez wcześniejszego skorzystania z naprawy lub wymiany;
e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności z Umową sprzedaży w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
13. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy sprzedaży, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową sprzedaży pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową sprzedaży.
14. Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny.
15. Konsument nie może odstąpić od Umowy sprzedaży, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży jest istotny.
16. W razie odstąpienia od Umowy sprzedaży z powodu braku zgodności Towaru z Umową sprzedaży Konsument niezwłocznie zwraca Towar Sprzedawcy na koszt Sprzedawcy. Sprzedawca zwraca Konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
17. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków następuje na rachunek karty płatniczej użytej do dokonania płatności.
18. Reklamację dotyczącą Towaru Klient może złożyć w szczególności:
a) pisemnie na adres Sprzedawcy: ADVinside Monika Czerniejewska, ul. Legnicka 28, 59-830 Olszyna;
b) pocztą elektroniczną na adres: sklep@advinside.com.
19. W reklamacji zaleca się podanie danych umożliwiających identyfikację Klienta i zamówienia, opisanie przyczyny reklamacji oraz wskazanie żądania Klienta. Brak tych informacji nie wpływa na skuteczność reklamacji, ale może wydłużyć jej rozpatrzenie.
20. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
21. W przypadku uznania reklamacji Klienta, jeżeli sposób jej rozpatrzenia wiąże się ze zwrotem całości lub części środków, Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia uznania reklamacji lub ustalenia z Klientem sposobu jej rozpatrzenia, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin liczony od innego zdarzenia.
22. W stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami, którzy nie są Przedsiębiorcami z uprawnieniami Konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Towaru zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
§ 8 Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną
1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą korzystania ze Sklepu Internetowego oraz usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.
2. Reklamacja może zostać złożona w formie elektronicznej na adres e-mail: sklep@advinside.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie danych umożliwiających identyfikację Klienta oraz opisanie problemu będącego podstawą reklamacji.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
§ 9 Gwarancja
1. Towary sprzedawane przez Sprzedawcę mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta, dystrybutora lub inny podmiot trzeci.
2. Informacja o objęciu Towaru gwarancją oraz o jej warunkach jest każdorazowo prezentowana przy Towarze lub w dokumencie gwarancyjnym, jeżeli gwarancja została udzielona.
3. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o zgodności Towaru z Umową sprzedaży.
§ 10 Odstąpienie od Umowy sprzedaży
1. Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w Regulaminie oraz obowiązujących przepisach prawa.
2. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy sprzedaży rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta, Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta lub wskazaną przez nich osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. W przypadku Umowy sprzedaży obejmującej wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży rozpoczyna się od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
4. Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta może odstąpić od Umowy sprzedaży, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży. Oświadczenie może zostać złożone w szczególności:
a) pisemnie na adres Sprzedawcy: ADVinside Monika Czerniejewska, ul. Legnicka 28, 59-830 Olszyna;
b) pocztą elektroniczną na adres: sklep@advinside.com.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
6. Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta może skorzystać z formularza odstąpienia od Umowy sprzedaży udostępnionego przez Sprzedawcę, jednak nie jest to obowiązkowe.
7. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży Umowę uważa się za niezawartą.
8. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwrócić Konsumentowi lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt Dostawy Towaru do Klienta, z zastrzeżeniem ust. 9–11 poniżej.
9. Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta wybrał sposób Dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób Dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów poniesionych przez Klienta.
10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta albo Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
11. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków następuje na rachunek karty płatniczej użytej do dokonania płatności.
12. Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
13. Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Klienta o konieczności poniesienia tych kosztów.
14. Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
15. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności Towar personalizowany, szyty według indywidualnych ustaleń, z haftem, nadrukiem lub innym oznaczeniem wykonanym na życzenie Klienta.
16. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje również w innych przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
§ 11 Usługi nieodpłatne świadczone drogą elektroniczną
1. Sprzedawca może świadczyć na rzecz Klientów drogą elektroniczną następujące usługi nieodpłatne:
a) prowadzenie Konta Klienta;
b) Newsletter;
c) umożliwienie zamieszczania opinii, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna w Sklepie Internetowym.
2. Usługi wskazane w ust. 1 są świadczone 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych, awarii lub działań niezbędnych do utrzymania Sklepu Internetowego.
3. Usługa prowadzenia Konta Klienta polega na udostępnieniu Klientowi indywidualnego panelu umożliwiającego w szczególności podgląd historii zamówień, śledzenie stanu zamówienia oraz edycję wybranych danych.
4. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta Klienta poprzez przesłanie żądania usunięcia Konta Klienta na adres e-mail Sprzedawcy: sklep@advinside.com.
5. Usługa Newsletter polega na przesyłaniu Klientowi informacji handlowych i marketingowych dotyczących Sprzedawcy, Sklepu Internetowego, Towarów, promocji, nowości lub innych treści związanych z działalnością Sprzedawcy.
6. Zapisanie się do Newslettera jest dobrowolne i wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody na otrzymywanie Newslettera.
7. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera, korzystając z linku rezygnacji zamieszczonego w wiadomości Newslettera lub kontaktując się ze Sprzedawcą.
8. Jeżeli w Sklepie Internetowym dostępna jest funkcjonalność zamieszczania opinii, Klient może zamieścić indywidualną i subiektywną opinię dotyczącą Towaru lub przebiegu zakupu.
9. Sprzedawca może weryfikować, czy opinia pochodzi od Klienta, który kupił Towar, w szczególności poprzez powiązanie opinii z zamówieniem, adresem e-mail lub Kontem Klienta. Informacje o zasadach weryfikacji opinii są udostępniane w Sklepie Internetowym, jeżeli opinie są publikowane.
10. Sprzedawca jest uprawniony do odmowy publikacji lub usunięcia opinii, która narusza przepisy prawa, Regulamin, dobre obyczaje, prawa osób trzecich, zawiera treści obraźliwe, wulgarne, reklamowe, nieprawdziwe lub niezwiązane z Towarem.
§ 12 Odpowiedzialność Klienta w zakresie zamieszczanych treści
1. Zamieszczając treści w Sklepie Internetowym, Klient dokonuje ich dobrowolnego rozpowszechnienia.
2. Zamieszczane przez Klientów treści nie wyrażają poglądów Sprzedawcy i nie powinny być utożsamiane z działalnością Sprzedawcy.
3. Klient oświadcza, że posiada prawa do treści zamieszczanych w Sklepie Internetowym oraz że ich zamieszczenie nie narusza praw osób trzecich ani przepisów prawa.
4. Klient nie jest uprawniony do zamieszczania treści:
a) bezprawnych;
b) naruszających prawa osób trzecich;
c) obraźliwych, wulgarnych, dyskryminujących lub naruszających dobre obyczaje;
d) reklamowych lub promocyjnych, jeżeli nie zostały wcześniej zaakceptowane przez Sprzedawcę;
e) zawierających dane osobowe osób trzecich bez wymaganej zgody lub podstawy prawnej;
f) sprzecznych z Regulaminem lub interesem Sprzedawcy.
5. W przypadku otrzymania wiarygodnej informacji o bezprawnym charakterze treści zamieszczonych przez Klienta Sprzedawca może zablokować dostęp do tych treści lub je usunąć.
6. Klient wyraża zgodę na nieodpłatne korzystanie przez Sprzedawcę z treści zamieszczonych przez Klienta w Sklepie Internetowym w zakresie niezbędnym do ich publikacji, wyświetlania, przechowywania oraz obsługi funkcjonalności Sklepu Internetowego.
§ 13 Zgłaszanie zagrożenia lub naruszenia praw
1. Klient lub inna osoba, która uzna, że treść publikowana w Sklepie Internetowym narusza jej prawa, dobra osobiste, dobre obyczaje, przepisy prawa lub Regulamin, może powiadomić o tym Sprzedawcę.
2. Zgłoszenie można przesłać na adres e-mail: sklep@advinside.com.
3. Sprzedawca po otrzymaniu zgłoszenia podejmuje działania adekwatne do charakteru zgłoszenia, w szczególności może wezwać osobę zamieszczającą treść do złożenia wyjaśnień, ograniczyć widoczność treści lub usunąć treść.
§ 14 Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z przepisami RODO.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, prawa osób, których dane dotyczą, oraz informacje o plikach cookies określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie Internetowym.
§ 15 Rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną
1. Zarówno Klient, jak i Sprzedawca mogą rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie i bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem praw nabytych przez drugą stronę przed rozwiązaniem umowy.
2. Klient może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez przesłanie stosownego oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy: sklep@advinside.com.
3. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Klienta.
4. Sprzedawca może zablokować dostęp do Konta Klienta lub usług świadczonych drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Klient korzysta ze Sklepu Internetowego w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami lub narusza prawa osób trzecich.
§ 16 Postanowienia końcowe
1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy sprzedaży na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa oraz Regulaminie.
2. W przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami, którzy nie są Przedsiębiorcami z uprawnieniami Konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu utraconych korzyści zostaje wyłączona, a odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do rzeczywiście poniesionej szkody i wartości danego zamówienia, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
3. Treść Regulaminu może zostać utrwalona przez Klienta poprzez jego wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie ze Strony Internetowej Sklepu.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
5. W przypadku powstania sporu strony będą dążyły do jego polubownego rozwiązania.
6. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o zasadach dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych właściwych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, w szczególności u powiatowych lub miejskich rzeczników konsumentów oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
7. Sprzedawca nie jest zobowiązany do udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich i nie wyraża z góry zgody na udział w takim postępowaniu, chyba że złoży odrębne oświadczenie w konkretnej sprawie.
8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub Dostawy, zmiany funkcjonalności Sklepu Internetowego, zmiany danych Sprzedawcy lub konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
9. Do Umów sprzedaży zawartych przed dniem wejścia w życie zmienionego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia danej Umowy sprzedaży.
10. O zmianie Regulaminu Klienci posiadający Konto Klienta zostaną poinformowani drogą elektroniczną co najmniej 7 dni przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu. Jeżeli Klient nie akceptuje nowej treści Regulaminu, może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną zgodnie z § 15 Regulaminu.
11. Regulamin obowiązuje od dnia 07.07.2026 r.